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Experiencia de Consultoría
Cliente
Proyecto
Reto
- Crear un servicio sin precedentes,
tecnológicamente avanzado, de manejo externo de la distribución interna
y la logística de instituciones dedicadas a la salud.
Solución
- Se encabezó el análisis de brecha técnico y de negocios, las iniciativas
de diseño, planificación e implementación para entregar dicho servicio.
Su objetivo primordial
era proveer excepcionales niveles de servicio y servicios adicionales de
valor añadido a una fracción del costo prevaleciente en el mercado, estableciendo
en el proceso relaciones de negocio donde cada uno se concentra en su área
de experiencia principal. El mercado estimado a largo plazo de este servicio
era de sobre $250 millones.
- Se tutelaron todos los esfuerzos iniciales incluyendo: rediseño de procesos
operacionales existentes y programación para soportar nuevos requerimientos
de manejo y almacenamiento de materiales; introducción de nuevos procesos
y programación para sustentar entregas limpias de dispositivos médicos y
productos farmacéuticos en unidad de uso a puntos de servicio individuales
dentro de facilidades de salud; mejoramiento de la infraestructura tecnológica
para respaldar el crítico suplido primario de los clientes.
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