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Experiencia de Consultoría
Cliente
Proyecto
Reto
- Implantación del Servicio de Distribución sin Almacenaje para
manejar sobre $6 millones al año en material médico-quirúrgico bajo contrato
federal en el VA Medical Center en San Juan, y en otras cuatro (4) facilidades
satélite en Ponce, Mayagüez, Saint Thomas y Saint Croix.
Solución
- Se manejó el análisis de brecha tecnológica y de procesos, junto con el
diseño final y la implantación de los procesos y sistemas necesarios para
cumplir con los estrictos requisitos de salubridad y protección de
inventario del VA.
- Se revolucionó la operación de distribución interna del Departamento como
nunca antes se había hecho en la nación, excediendo todos los estándares
federales y del VA para la distribución limpia de productos.
- Se introdujo
distribución en unidad de uso a sobre más de 80 puntos en sus facilidades.
- Se establecieron nuevos procesos y sistemas computadorizados para sobre treinta
(30) técnicos de hospital permitiéndoles ofrecer niveles de servicio de
sobre un 97%, mientras administradores y ejecutivos monitorean métricas
de servicio y la adquisición de productos.
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