Fase de Definición

Listado de Servicios y Productos

• Análisis introspectivo de Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas (FDOA) - Para saber hacia donde ir, debemos saber donde estamos. Esa es la filosofía básica de este ejercicio, donde mediante un proceso facilitado examinamos lo que nos diferencia en el mercado, lo que nos hace únicos, lo que sabemos hacer bien y no tan bien, lo que sabemos podríamos hacer mejor, lo que otros hacen que nos inquieta. Este estudio es especialmente valioso como punto de partida cuando no existe una dirección predefinida hacia donde encaminar nuestros esfuerzos.
   
• Análisis del mercado alineado a los resultados del FDOA – Ya que entendemos honestamente quienes somos, debemos entender como el mundo exterior nos percibe. En este proceso contestamos preguntas como: ¿Cómo es el mercado en que existimos? ¿Cómo son y quiénes son nuestros competidores? ¿Quiénes son y cómo nos visualizan nuestros clientes? ¿Qué clase de socio de negocios nos consideran nuestros suplidores? ¿Es nuestro mercado uno nuevo, amplio, de crecimiento o uno maduro, de recursos limitados y feroz competencia? ¿Qué está haciendo la competencia para explotar nuestras debilidades? Usando como base los resultados del FDOA y nuestras respuestas, podemos entender nuestro mercado de manera crítica, y estamos listos para definir iniciativas.
   
• "Brainstorming" de iniciativas explotando los descubrimientos del FDOA y el análisis de mercado – Mediante este proceso facilitado, el quipo le da libre albedrío a su creatividad para definir numerosas iniciativas para explotar las fortalezas, combatir las debilidades, aprovechar las oportunidades, y desarticular las amenazas. Por definición, ninguna idea se suprime durante la tormenta de ideas. En este ejercicio contestamos preguntas como: ¿Cómo podemos explotar nuestras fortalezas en nuestro mercado para darnos una ventaja competitiva? ¿Cómo contrarrestamos nuestras debilidades para no ser vulnerables ante nuestros clientes, socios y competidores? ¿Cómo nos diferenciamos de la competencia? El resultado del ejercicio es un listado de iniciativas que se evaluarán en la próxima fase del CEE.

¿Qué Queremos Lograr y Cómo?

En los ejercicios de esta fase se le da libre albedrío al los miembros del equipo a expresar sus opiniones acerca del tema de negocios a discutirse.  Ninguna idea es suprimida durante este proceso.  En el mismo se establece la confianza necesaria para ser creativos a través del resto del proceso.  Se habla de lo que vemos como debilidad, oportunidad, fortaleza o amenaza.  Es en base a estas inquietudes, ideas y necesidades que se puede destilar los factores críticos de éxito y la funcionalidad que buscamos.