Fase de Soporte

Listado de Servicios y Productos

• Análisis de mejoramiento y efectividad de cambios a procesos – Ninguna iniciativa se puede considerar exitosa si no podemos detectar sus efectos positivos en el negocio. Entonces se vuelve sumamente importante el poder caracterizar el “antes”y “después” de cualquier iniciativa estratégica. Usando herramientas tales como el análisis de datos de sistemas y procesos operacionales, los estudios de tiempo y movimiento con nuestro sistema ProTraks, y las encuestas de satisfacción nuestro servicio EQS, podemos ayudarle a cuantificar y cualificar los efectos de los cambios a procesos.
   
• Tecnologías y mecanismos de monitoreo activo de procesos - Dado un proceso bien promovido y asimilado en nuestra operación de negocios, nos podemos enfocar en la búsqueda continua de su efectividad. Esta búsqueda requiere dos factores principales: la medición para mantener los procesos en control y detectar desviaciones, y el análisis de la ejecución para encontrar nuevas maneras de mejorar la efectividad y eliminar las desviaciones de raíz. Aun con buenas intenciones de promover ese mejoramiento continuo, muchas veces utilizamos métodos arcaicos de medición, o envolvemos a nuestros mejores recursos de análisis en las tareas más triviales de captura de datos. Por falta de eficiencia, invertimos demasiado tiempo en la recopilación de información, pero invertimos poco esfuerzo en su estudio. Es por esto que hemos desarrollado una nueva manera de pensar que incluye prácticas y herramientas tecnológicas como el EQS y ProTraks, que sabemos serán de enorme beneficio para cualquier empresa.
   
• Tecnologías y mecanismos de educación y orientación continua de procesos y sistemas - Cualquier iniciativa de negocios, por más valiosa que pueda parecer, depende al fin de los individuos que la llevan a cabo y que la incorporan a la operación diaria. Si estos no se mantienen diestros en su ejecución, o con el tiempo pierden la perspectiva de su importancia, nunca podremos cosechar los frutos de nuestros esfuerzos estratégicos. Sin embargo, una y otra vez encontramos buenas iniciativas pobremente soportadas que con el tiempo pierden su valor. Es por estas razones que queremos ayudarles a crear un programa interno de soporte que utilice un conjunto de mejores prácticas y herramientas innovadoras como los son el In-House Media, el EQS, el TrainTraks y otras para llevar siempre el mensaje correcto, de forma activa a sus asociados, clientes y socios.